Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

(hydrolikpompasistemleri.com – Hydrotime Hidrolik Pompa Sistemleri)

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık durumuna göre aynı gün içinde kargoya verilmektedir.
Siparişin teslim süresi bulunduğunuz şehir, adres bilgileri ve kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

  • İstanbul, Ankara, İzmir ve yakın iller: Genellikle 24–48 saat içinde teslim edilir.

  • Diğer iller: Genellikle 2–3 iş günü içinde teslim edilir.

  • Köy veya uzak bölgeler: Teslimatlar kargo firmasının haftalık dağıtım planına göre yapılır.

Kargo teslimatı Pazar günleri ve resmi tatillerde yapılmaz.

2. Kargo Bilgilendirmesi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistem tarafından size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numaranız gönderilir.
Kargo şirketinin yoğunluğuna göre bu bilgilendirme en geç gece 23:59’a kadar yapılmaktadır.

Tarafımızdan kaynaklanan gecikmelerde size üyelik bilgileriniz üzerinden (telefon, e-posta veya WhatsApp hattı aracılığıyla) bilgilendirme yapılır. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz girilmesi önemlidir.

3. Kargo Şirketi

Tüm gönderilerimiz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
Ürün teslimi sırasında kargo görevlisi önünde paketi kontrol edebilir, hasar veya eksik durum fark ederseniz tutanak tutturmanız gerekmektedir. Aksi takdirde hasarlı ürün bildirimi kabul edilmemektedir.

4. Stok ve Gönderim

Satın aldığınız ürünlerin tamamı stoktan gönderilir.
Eğer seçtiğiniz ürün stokta bulunmuyorsa, size e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir ve ürünün yeniden stoklara gireceği tarih bildirilir.
Bu durumda dilerseniz siparişinizi iptal ederek ücret iadesi alabilir veya ürünün temin edilmesini bekleyebilirsiniz.

5. İade ve Geri Ödeme Süreci

Ürünü iade etmek istediğinizde, ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra 24 saat içinde onay süreci başlatılır.
İade onayı alındıktan sonra en geç 48 saat içinde banka veya ödeme sistemine iade talimatı gönderilir.

Kredi Kartı ile Ödeme:

  • İade işlemi kredi kartınıza yapılır.

  • Bankaların süreçlerine göre tutarın hesabınıza yansıması 3–15 gün arasında değişebilir.

Kapıda Ödeme / Havale / EFT ile Ödeme:

  • İadenizin yapılabilmesi için aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak paylaşmanız gerekir:

    • TR ile başlayan 24 haneli IBAN numarası

    • IBAN’a ait isim ve soyisim

    • Banka adı
      Bu bilgileri WhatsApp destek hattımız veya [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

6. İletişim

Teslimat veya kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
📞 (0532) 314 33 49
📧 [email protected]

7. Not

hidrolikpompasistemleri.com, Hydrotime Hidrolik Pompa Sistemleri tarafından yönetilen bir e-ticaret sitesidir.
Tüm ürünlerimiz, güvenli paketleme standartlarına uygun olarak hazırlanır ve kargo firmalarına teslim edilir.